Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

vorenaluthisqa ("noi", "nostro" o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web vorenaluthisqa.sbs o utilizzi i nostri servizi di sviluppo personale incentrati sul processo decisionale.

Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane sulla protezione dei dati. Operando in Italia, rispettiamo tutti i requisiti normativi locali per garantire la massima protezione dei tuoi diritti.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento:

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale quando ti iscrivi ai nostri corsi o ci contatti
• Dati di registrazione: username, password crittografata e preferenze dell'account per accedere alla piattaforma
• Informazioni educative: progressi nei corsi, risultati delle valutazioni, aree di interesse e obiettivi di apprendimento
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata delle sessioni per scopi analitici
• Informazioni di pagamento: dati necessari per elaborare i pagamenti, gestiti attraverso processori di pagamento sicuri esterni

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi legittimi legati ai nostri servizi educativi:

• Fornire accesso ai nostri corsi di sviluppo personale e monitorare i tuoi progressi di apprendimento
• Personalizzare i contenuti educativi in base alle tue esigenze e preferenze di apprendimento
• Comunicare aggiornamenti sui corsi, nuove opportunità educative e informazioni importanti sui servizi
• Elaborare pagamenti e gestire la fatturazione in modo sicuro e trasparente
• Migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso analisi anonimizzate dell'utilizzo della piattaforma
• Rispondere alle tue domande, fornire supporto tecnico e assistenza educativa
• Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili in Italia

4. Base Giuridica per il Trattamento

In conformità al GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: quando ci hai dato il consenso esplicito per trattare i tuoi dati per scopi specifici
• Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi educativi che hai richiesto e adempiere ai nostri obblighi contrattuali
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza della piattaforma e condurre attività aziendali legittime
• Obbligo legale: per rispettare le leggi italiane ed europee applicabili, inclusi requisiti fiscali e normativi

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti:

Dati dell'account attivo: conservati finché mantieni un account attivo con noi, più un periodo aggiuntivo di 12 mesi dopo la chiusura per scopi legali e contabili.

Registrazioni educative: i tuoi progressi nei corsi e certificati vengono conservati per 7 anni per permetterti di accedere ai tuoi risultati storici.

Dati di fatturazione: conservati per 10 anni in conformità alle normative fiscali italiane.

Dati di marketing: conservati fino a quando non revochi il consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione.

6. I Tuoi Diritti

In base al GDPR e alle leggi italiane sulla privacy, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto alla limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche
• Diritto alla portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento precedente

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati, sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso amministrativo, backup regolari crittografati e monitoraggio continuo della sicurezza. I nostri server sono ospitati in data center sicuri in Europa con certificazioni ISO 27001.

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Condivisione con Terzi

Condividiamo i tuoi dati personali solo in circostanze limitate e specifiche:

• Fornitori di servizi: con partner fidati che ci aiutano a fornire i nostri servizi (processori di pagamento, servizi di hosting, strumenti di analisi)
• Requisiti legali: quando richiesto dalla legge, da ordini giudiziari o per proteggere i nostri diritti legittimi
• Consenso esplicito: quando hai dato il consenso specifico per condividere le informazioni con terze parti

Tutti i nostri fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, garantiamo protezioni adeguate attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti
• Garanzie specifiche per proteggere i tuoi diritti e libertà

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate:

Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Cookie analitici: ci aiutano a capire come interagisci con il nostro sito per migliorare i servizi. Cookie di preferenze: ricordano le tue scelte e impostazioni per personalizzare l'esperienza.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro strumento di gestione consensi disponibile sul sito web.

11. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza consenso appropriato, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni.

I genitori e tutori che desiderano verificare, correggere o eliminare informazioni sui loro figli possono contattarci utilizzando i dettagli forniti in questa politica.

12. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella legislazione applicabile o nelle nostre pratiche operative. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sul nostro sito web almeno 30 giorni prima che le modifiche diventino effettive.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.